Politique d'expédition

Politique d'expédition — CELLOVATE

Chez CELLOVATE, nous privilégions une manipulation sécurisée, un traitement rapide et une livraison fiable pour garantir que chaque commande réponde à nos normes de qualité.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures (jours ouvrables) suivant la confirmation.

Pendant cette phase :

  • Les commandes sont vérifiées et préparées
  • Les produits sont emballés en toute sécurité
  • Les contrôles de qualité sont effectués

Une fois votre commande traitée, elle est remise à notre partenaire d'expédition.

Expédition et délai de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.

  • Délai de livraison estimé : jusqu'à 10 jours ouvrables
  • Toutes les expéditions sont traitées avec soin et discrétion

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs externes tels que le traitement douanier ou les retards des coursiers locaux.

Conditions d'expédition

  • Les commandes sont expédiées dans un emballage sécurisé et discret
  • Les informations de suivi sont fournies dès qu'elles sont disponibles
  • Toutes les expéditions sont traitées de manière à préserver l'intégrité du produit

Retards

Bien que nous nous efforcions de respecter tous les délais de livraison, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de :

  • Procédures de dédouanement
  • Perturbations des coursiers locaux
  • Périodes de forte demande

CELLOVATE n'est pas responsable des retards causés par des prestataires logistiques tiers, mais nous restons disponibles pour vous aider si nécessaire.

Responsabilité du client

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition précises lors de la commande.

CELLOVATE ne peut être tenu responsable de :

  • Détails d'expédition incorrects ou incomplets
  • Livraisons échouées en raison d'erreurs d'adresse

Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de passer votre commande.

Engagement CELLOVATE

De la préparation à la livraison, chaque étape est optimisée pour garantir une expérience fluide, fiable et professionnelle.