นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า — CELLOVATE
ที่ CELLOVATE เราดำเนินการภายใต้มาตรฐานคุณภาพและการจัดการที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจถึงความสมบูรณ์ ความบริสุทธิ์ และความสม่ำเสมอของสารประกอบเปปไทด์ทั้งหมด
เนื่องจากลักษณะที่ละเอียดอ่อนของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ นโยบายการคืนสินค้าของเราจึงได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด
ไม่รับคืนสินค้า
การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด
เราไม่รับคืนสินค้าไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
สารประกอบเปปไทด์ต้องมีการจัดเก็บและจัดการภายใต้สภาวะควบคุม เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถรับประกันความสมบูรณ์หรือการปลอดเชื้อของผลิตภัณฑ์ได้หากมีการคืนสินค้า ด้วยเหตุผลนี้ สินค้าที่ถูกคืนจึงไม่สามารถนำกลับมาจัดเก็บหรือขายใหม่ได้
การจัดส่งที่เสียหายหรือชำรุด
หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพที่เสียหาย หรือมีขวดที่แตกหัก คุณต้องติดต่อเราทันที
โปรดระบุ:
- รูปถ่ายที่ชัดเจนของบรรจุภัณฑ์ภายนอก
- รูปถ่ายของผลิตภัณฑ์
- หลักฐานความเสียหายที่มองเห็นได้
เมื่อตรวจสอบแล้ว การจัดส่งสินค้าทดแทนจะถูกดำเนินการ
นโยบายการเปลี่ยนสินค้า
ขั้นตอนมาตรฐานของเราในกรณีที่เกิดความเสียหายที่ได้รับการยืนยันคือ:
- การจัดส่งสินค้าทดแทนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- การจัดการลำดับความสำคัญเพื่อลดความล่าช้า
- การจัดส่งใหม่ที่รอบคอบและปลอดภัย
สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจถึงการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือโดยไม่มีความซับซ้อนที่ไม่จำเป็น
นโยบายการคืนเงิน (เฉพาะกรณีพิเศษเท่านั้น)
การคืนเงินไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการมาตรฐานของเรา
การคืนเงินอาจได้รับการพิจารณาภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- มีการจัดส่งสินค้าทดแทนไปแล้ว
- คำสั่งซื้อทดแทนได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ได้รับการยืนยันเช่นกัน (ความเสียหายหรือความกังวลเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์)
ในกรณีดังกล่าว อาจมีการคืนเงินเต็มจำนวนหลังจากตรวจสอบแล้ว
เงื่อนไขสำหรับการเปลี่ยน/การคืนเงิน
- ต้องรายงานปัญหาภายใน48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า
- ต้องมีหลักฐานเป็นรูปถ่าย
- ผลิตภัณฑ์ต้องยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม
- อาจมีการขอคืนสินค้าที่เสียหายเพื่อตรวจสอบ
ความรับผิดชอบข้อมูลการจัดส่ง
ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้อง
CELLOVATE ไม่สามารถรับผิดชอบต่อ:
- ที่อยู่จัดส่งที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- การจัดส่งไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลของลูกค้า
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ
มาตรฐานของ CELLOVATE
นโยบายของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของลูกค้า — เพื่อให้มั่นใจว่าสารประกอบทุกชิ้นที่ส่งมอบเป็นไปตามมาตรฐานสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้